Garanzia soddisfatti o rimborsati al 100% entro 30 giorni.
Garanzia di rimborso di 30 giorni per gioielli non indossati:
Vogliamo che TU sia completamente SODDISFATTO dei tuoi gioielli Maiden-Art!
Quindi, se non sei completamente soddisfatto del tuo gioiello unico nel suo genere, possiamo offrirti una garanzia di rimborso del 100% entro 30 giorni!
Ecco come puoi richiedere un rimborso o una sostituzione del prodotto:
PASSO 1:
Si prega di inviare un'e-mail a sales@maiden-art.com entro 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il tuo ordine con:
- numero ordine #
- il codice prodotto che vuoi cambiare o per il quale vuoi chiedere il rimborso
- scatta una foto di ciò che hai ricevuto.
DEVI restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione (altrimenti non sarò in grado di effettuare un rimborso o uno scambio).
PASSO 2:
Rispedisci il tuo ordine a: Maiden-Art boutique, via Cavour 26-28, 21021 Angera (VA) ITALIA.
Metti i tuoi gioielli/accessori nella stessa scatola, imballaggio che hai ricevuto. La scatola o l'imballaggio DEVONO essere quelli originali e NON danneggiati.
Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
Posso anche prenotare per te il corriere per rispedirti l'ordine, ma dedurrò le spese del corriere dall'importo del rimborso.
Maiden-Art non è responsabile per eventuali mancate consegne della spedizione di reso.
PASSO 3:
Una volta ricevuto il tuo ordine, verificheremo l'integrità di ciò che hai restituito, ovvero: il gioiello o l'accessorio + la confezione.
Maiden-Art NON fornirà alcun rimborso se:
- i gioielli o gli accessori sono usurati, danneggiati, non perfettamente integri.
- la scatola e l'imballaggio sono danneggiati e non perfettamente integri.
PASSO 4:
I rimborsi verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da Maiden-Art.
Se il tuo reso è in perfette condizioni, ti informeremo via e-mail che emetteremo un rimborso.
I rimborsi verranno effettuati nella stessa valuta dell'acquisto originale solo tramite PAYPAL o carte di credito.
Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio e non verranno rimborsate.
Garanzia di 30 giorni per gioielli danneggiati/rotti: riparazione o sostituzione gratuita:
Offriamo una garanzia di 30 giorni sui gioielli danneggiati o rotti a partire dalla data di acquisto.
Ecco come puoi richiedere la riparazione o la sostituzione di un prodotto:
PASSO 1:
Si prega di inviare un'e-mail a sales@maiden-art.com entro 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto o acquistato il tuo ordine (online e in negozio) con:
- numero d'ordine o scontrino fiscale di acquisto presso il nostro negozio in Italia.
- il codice del prodotto che vuoi cambiare o che vuoi far riparare
- scattare una foto dell'oggetto rotto/danneggiato.
DEVI restituire l'articolo rotto/danneggiato entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine online o dall'acquisto nel nostro negozio fisico.
PASSO 2:
Si prega di rispedire l'ordine a: Maiden-Art boutique, via Cavour 26-28, 21021 Angera (VA) ITALIA.
Riponi i gioielli danneggiati/rotti in una scatola insieme alla ricevuta d'acquisto originale.
Ti preghiamo di includere la ricevuta originale dell'acquisto o il numero dell'ordine, così potremo elaborare il tuo cambio o offrirti un buono d'acquisto.
Senza la ricevuta d'acquisto non saremo in grado di elaborare il tuo cambio o di offrirti un buono d'acquisto.
Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
PASSO 3:
Una volta ricevuti i tuoi gioielli rotti/danneggiati e la ricevuta d'acquisto, li verificheremo e potremo:
ripararlo gratuitamente o sostituirlo con un modello diverso dello stesso valore oppure offrirti un buono acquisto.
PASSO 4:
Ti rispediremo il tuo gioiello rotto/danneggiato e lo ripareremo.
In questo caso la spedizione sarà a nostre spese.
Se desideri sostituire il tuo articolo con un modello diverso dello stesso valore, le spese di spedizione saranno a tuo carico.
Il buono acquisto verrà detratto dal tuo nuovo acquisto.
MOLTO IMPORTANTE:
- Non possiamo effettuare cambi o rimborsi Gioielli in saldo o scontati nel nostro negozio online o nel negozio fisico.
- Dopo 30 giorni dall'acquisto o dalla ricezione dell'ordine, possiamo ancora offrirti una riparazione gratuita per i gioielli danneggiati/rotti, ma tutte le spese di spedizione saranno a tuo carico.